一、基本資料

　　1、案主姓名：徐××　　　　 2、性別：男

　　3、年齡：15歲　　　　　　 4、班級：二（1）班

　　5、輔導(dǎo)時間：2005年2月――至今

　　6、個案來源：

　　有一日下午，班內(nèi)一同學(xué)因為前日進網(wǎng)吧、臺球室，放學(xué)后被我留下來談心，本想好好對其進行思想教育。但勸導(dǎo)時發(fā)現(xiàn)該生神色恍惚、焦慮、甚至慌張情緒溢于言表，所以不到20分鐘時間我就讓其回家。但他回到教室后卻趴在桌上小聲啜泣，上前詢問原故。原以為他是被老師批評后感到懺悔，再三追問，才知是害怕回家，怕回家挨打。話音剛來，只見一中年男子把推著的自行車扔在地上，氣沖沖地跑過來，“啪”的一巴掌落在孩子的頭上，我趕緊攔住，他的爸爸便破口大罵，說這么不爭氣，回去好好揍他。我便讓他的父親消消氣，做其思想工作，勸說其父打孩子不是教育孩子的方法，而應(yīng)該多關(guān)愛、聆聽、交流、尊重，站在孩子的角度思考問題，可能孩子也有自己的苦衷，再三叮囑其父回去千萬不能再打孩子，并承諾我會好好勸導(dǎo)教育徐××的，請他放心，但也請他配合。

　　二、背景資料：

　　1、家庭背景

　　他家里共四口人，奶奶、爸爸、媽媽和他。他爸爸小時候家里很窮，到了三十多歲后，經(jīng)人介紹從四川買回來一女子，她媽媽在家中基本沒有話語權(quán)，其父獨攬家政，家庭經(jīng)濟較困難，媽媽常年在外打工，很少回家，其父也是幫別人打短工來維持家用。其父從小脾氣暴躁，動不動就容易發(fā)火，而且也經(jīng)常在外干活，很多時候只有徐和其奶奶在家，奶奶年歲已高，說的話徐根本不放在心上。

　　2、學(xué)校背景：

　　小學(xué)該生成績不好，經(jīng)常受老師批評，產(chǎn)生了“破罐子破摔”的意識，甚至出現(xiàn)逃學(xué)進游戲廳、網(wǎng)吧、臺球室混日子，寫的字潦草、馬虎還不如小學(xué)三年級學(xué)生，而且逆反心理很強，幾乎容不得別人半點批評，否則會撅起嘴巴，嘀咕不停，以示表示不滿情緒。

　　3、該生本人情況：

　　進入中學(xué)后, 剛?cè)胄�時可能環(huán)境陌生還不能“有所作為”，但不到一個月，壞習(xí)慣隨之而來。特別愛污言穢語，愛給別人起綽號，班級沒有同學(xué)愿與之同桌，有一次他發(fā)現(xiàn)前排女同學(xué)書包里攜帶的衛(wèi)生巾，故意把其露出來，讓其它男生觀看，弄得女同學(xué)尷尬，哭得死去活來。而且該生脾氣暴躁，故全班同學(xué)都對他見之避之。

　　三、主要問題

　　1、厭世，缺乏安全感，對他人不信任。特別是對別人的批評“深惡痛絕”。

　　2、得不到別人的贊賞、尊重，沒有知心朋友，同學(xué)都對他見之避之。

　　3、學(xué)習(xí)缺乏興趣，厭學(xué)，成績較差，寫字亂涂，態(tài)度不端正。

　　4、脾氣暴躁，很容易沖動發(fā)怒。

　　5、對一般老師不夠禮貌，有敵對情緒。

　　6、愛污言穢語，愛占女孩子便宜，行為較庸俗。

　　7、自我認識不全面，沒有建立正確的人生觀，價值觀，不能正視自身的缺點。

　　四、原因分析與診斷

　　（一） 原因分析

　　十五的孩子，正需要父母的呵護，極想得到疼愛，但是父親對他的打罵和家庭的不和諧使他很少得到親人的“愛”，花季年齡的他過早地看到了這世界的“悲哀”，產(chǎn)生焦慮、易怒、情緒不穩(wěn)定等心理特點。根據(jù)人本主義主義心理學(xué)家馬斯洛認為：人的需要有七個層次：基本需要、包括生理、安全、歸屬與愛的需要、自尊的需要；成長需要包括求知的需要、美的需要、自我實現(xiàn)的需要。各種基本需要沒有滿足之前，成長需要就更不會產(chǎn)生，就該案主來說：

　　1、基本需要滿足缺乏

　　①親情的需要：父母常年在外干活，缺少愛護與關(guān)懷。

　　②歸屬感的需要：一直生活在關(guān)系緊張的家庭中，回到家中也缺少鼓勵，在校因為與同學(xué)關(guān)系不好，沒人理睬，游離與集體，缺少歸屬感

　　③自尊的需要：父親的教育方式簡單粗暴，經(jīng)常打罵，母親又是販賣過來，似乎身邊的人有些歧視，他得不到周圍人的認可，從而產(chǎn)生自卑心理。

　　這些基本需要沒有滿足，更不用說什么求知，其學(xué)習(xí)態(tài)度必然是消極的，自我價值迷茫也是必然的。

　　2、社會環(huán)境的影響，因他家庭經(jīng)濟較困難，心想再努力也沒有什么好結(jié)果的，還不如過一天算一天，管它將來呢？對前途無信心，所以產(chǎn)生各種問題就不見為怪。

　　（二）診斷

　　家庭教育的不當(dāng)，教師的忽視，同學(xué)的嫌棄，社會環(huán)境的壓力使他心理嚴重失衡，產(chǎn)生了焦慮、脾氣暴躁、情緒不穩(wěn)定等心理偏差和愛污言穢語、厭學(xué)等不良行為。

　　五、輔導(dǎo)過程及方法

　　根據(jù)他的情況，應(yīng)該對其實施多渠道、綜合性輔導(dǎo)。首先，對其本人通過面談交流直接輔導(dǎo)，主要是進行自尊心，上進心、理想的教育，培養(yǎng)他的自信心，通過行為指導(dǎo)、鍛煉他的意志力。讓其盡快融入班級大集體中來。

　　其次，對影響他的主要因素采取一定的措施，主要是加強與他的父母親、身邊同學(xué)的溝通，爭取家長的配合，老師同學(xué)的理解、關(guān)心與幫助。

　　再次，我對他進行全面認真的調(diào)查，掌握其更多的信息，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，以便在面談時能找到共同話題，營造融洽的氛圍。

　　第一次面談(2002年2月16日)

　　我告訴他我是學(xué)校里的心理輔導(dǎo)老師，并且是他的德育導(dǎo)師，很希望能幫助他擺脫目前的困境。他進我辦公室的時候，我倒了杯水給他，主動向他說明找他的原因，并承諾所有的談話都會保密，消除他的戒備心理，逐步建立起信任關(guān)系。但當(dāng)他談到家庭情況時，情緒還十分激動，我任其渲泄，沒有急于糾正其不合理的認知。

　　經(jīng)過這一次談話，他已感覺輕松多了，但仍不能排解抑郁的情緒，對生活還很悲觀。我于是布置作業(yè)題“我的昨天、今天、明天”，要求寫日記。對他的優(yōu)點：愛好唱歌，櫥藝不錯，喜歡釣魚，大加鼓勵認可，并且約定周六去他家河邊釣魚。他顯得十分詫異與高興。

　　第二次面談 (2002年2月22日)

　　之前，我與其父進行多次的溝通，讓他的父親樹立信心，多站在孩子的角度說話，在“山窮水復(fù)無疑路”之時，定會“柳暗花明又一村。”以理解、關(guān)愛、尊重能得孩子的“新生”。所以那次一進來，他就告訴我，他的父親對態(tài)度好多了，每次回家都能幫他帶些物品，讓他感到受寵若驚。我建議他嘗試多與同學(xué)溝通，爭取盡快贏得同學(xué)們的信任與支持，并安排他擔(dān)任班級音樂課代表。

　　第三次面談 (2002年2月30日)

　　這次地點選在河堤上，一邊釣魚一邊談心，此時他已對我基本沒有戒心。他告訴我同學(xué)開始愿意與他交往，老師也開始留意他、關(guān)心他。（我之前與任課老師溝通過了）他知道了給別人一個微笑，別人也會給你一個微笑的道理，他和同學(xué)能融洽相處，似乎感覺到了朋友的關(guān)愛與集體的溫暖。對其進行人生觀、樹立人生目標的教育，想要獲得別人的尊重與認可，必需要自己造出一番價值來，一味地消極厭世，逃避只能使自己陷入意志消沉，而走上不歸之路。

　　第四次面談 (2002年3月10日)

　　對其輔導(dǎo)學(xué)習(xí)上的問題，特別薄弱學(xué)科數(shù)學(xué)、英語，并有意識地找到班級中有關(guān)素質(zhì)較好的班團干部，對他們提出要求，讓他們能與他談心，幫助他在學(xué)習(xí)上或生活中遇到了各種困難，或及時聯(lián)系老師，同時與他們一起商量幫助她的方法、時間、內(nèi)容等。

　　平時在上課的時候，各任科老師要有意識地去關(guān)心他、輔導(dǎo)他學(xué)習(xí)上遇到的困難，努力提高其學(xué)習(xí)成績，對其多鼓勵表現(xiàn)、少批評、打擊，增強其信心，讓其在不斷的進步過程中感受到生活的新點、集體的溫暖。

　　第五次面談 (2002年6月10日)

　　期末考試臨進，動員其做好復(fù)習(xí)迎考工作，以較好的成績回報家長，給家長一份驚喜，他愿意接受挑戰(zhàn)，并答應(yīng)爭取考得理想成績。

　　六、結(jié)果與反思

　　（一）結(jié)果

　　一段時間的輔導(dǎo)，案主自覺性提高了，作業(yè)能按時并且有質(zhì)量地完成，上課能堅持聽講，課后也能看到他與同學(xué)們在一起嬉戲的笑聲，學(xué)習(xí)進步明顯，期末還被評上了“學(xué)習(xí)進步分子”。

　　師生反映：徐學(xué)習(xí)積極性明顯提高，有明確的學(xué)習(xí)目的，上課開始認真聽講，學(xué)習(xí)成績有所提高；能主動參與集體活動，與同學(xué)相處融洽，交往能力增強，與一些同學(xué)成了知心朋友。而且為班級做貢獻時，不遺余力。

　　其父反映，他在家里比以前也懂事多了，再也不抱怨爸媽、有時也能幫他們做點家務(wù)活，回家后發(fā)發(fā)脾氣、耍性子幾乎沒有，作業(yè)也能及時完成。

　　他自己也覺得，上課再也不無聊了，與同學(xué)們相處是非常愉快的，并希望通過自己的努力，爭取下學(xué)期取得更好的成績。

　　（二）反思與思考

　　1、從結(jié)果看，這次輔導(dǎo)基本上是成功的，對其還需繼續(xù)下去，直至他完全能自主學(xué)習(xí)生活為止。

　　2、學(xué)校、會環(huán)境對青少年成長方面影響非常大，因而提高家長與老師自身的素質(zhì)尤為重要。實行家校聯(lián)合，為教育增添新的活力，開創(chuàng)教育新天地。

　　3、平時要留意后進生和家庭特殊情況的學(xué)生，應(yīng)給予他們更多幫助、關(guān)心，

　　轉(zhuǎn)變一位后進生或問題學(xué)生比搞好一個優(yōu)生價值更大，對他們教育首先要尊重他們，平等地和他們說話，多鼓勵、表揚，少批評打擊，多方面去引導(dǎo)他，把相互的心理溝通放在第一位，育人首先從育心開始。

　　4、德育導(dǎo)師制讓我更多的機會接近學(xué)生，學(xué)會傾聽、學(xué)會尊重、學(xué)會理解 ，讓我更多地走進的學(xué)生的內(nèi)心真實世界，成為他們要好的朋友，我十分高興，今年教師節(jié)很多同學(xué)(別是被輔導(dǎo)過的學(xué)生)給我送來的許多禮物，讓我更堅定了從事德育工作的信心與熱情。

　　5、德育工作不能高談闊論，要多蹲下身子和他們說話，多站在學(xué)生的角度思考問題，給他們多幫助、因為給學(xué)生一縷陽光，你會收獲一份燦爛。